הפנייה תנותב לתפקיד המתאים לפי הנושא והדחיפות. אין צורך בקוד מעקב מצד הפונה.
ניתן יהיה לצרף עד שתי תמונות לאחר חיבור צינור סריקת התמונות המאושר. כרגע הטופס אינו מקבל קבצים כדי שלא לעקוף את הסריקה.